MacBook Proが帰ってきた話

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先週の2/7に修理を依頼したMacBook Proですが、今日ようやく戻ってきました。

前回・前々回の話は、

MacBook Proのキーボードに不具合があったので持ち込んで点検してもらいました。
MacBook Proのキーボードが不調なので修理の持ち込み予約をしました。

からどうぞ。

2/11 正規サービスプロバイダから連絡アリ

事前の話では、1週間から10日くらいと言われていたので、思っていたよりも早かったです。

連絡メールを受け取った時に、一分一秒でも早く我がMacBook Proを受け取りたかったのですが、メールの文章にはこのような記述がありました。

ご来店の際は、お手数では御座いますが、
ご予約をお取り頂き、ご来店をお願い申し上げます。

!?

ただ受け取るだけなのに予約がいるのかい…。

悲しい気持ちになりながら、自分が空いている日に予約を入れました。

2/12・2/13

悶々としながら仕事してました。

直っているのに受け取れない悲しさ…。

2/14 正規サービスプロバイダに取りに行く

前回は場所に全く触れてなかったのですが、隠しても意味が大してないので書いちゃいます。

今回の修理の件でお世話になったのは、ミーナ津田沼内にあるカメラのキタムラです。

自分でこの店舗を選択したわけではなく、アップルのライブチャットでやり取りした際に一番早く予約取れた店舗がここでした。

去年末にオープンしたばかりの店舗です。
店内は新しいだけあってかなりキレイですよ。
同一フロア内にスターバックスもあるので、ちょっと早く来てしまっても時間潰しは容易です。

前回と同じ担当者だったので談笑しつつ、我がMacBook Proを受け取り帰宅。

なかなか好印象でしたので、また壊れたら(壊れて欲しくないですが…)ここにお願いしようかなと思っています。

キタムラさん、店舗閉鎖とか悲しいニュースがあるようですが頑張ってほしいです。

今回受け取ったもの

  • Macbook Pro
  • AppleCare Service 修理報告書
  • カメラのキタムラ 修理完了報告書
  • アップルマークのついたクリアファイル

クリアファイルについては、ネットでもいくつかネタとして出ていましたが、本当にもらえるんですね…。

今回の修理内容

さて、今回の修理内容ですが、こんな感じです。

ぼやけててすいません。

結局、トップケース丸々交換してもらいました。
保証期間内なので当然ながら無料です。

テストツールでエラーってのは初耳ですがね。

なので、一部分だけ新品になって帰ってまいりました!!!
バッテリも新品になったっぽい?

Touch Barや側面のUSBポート部分に保護フィルムが貼られていました。
(Touch Bar部分だけ剥がしましたが、側面のUSBポート部分はそのままにしてます)

トップケースを交換されちゃったので、トラックパッドに貼っていた保護フィルムはキレイさっぱり無くなってました。

データは初期化せずそのまま修理に出しましたが、アップル側で初期化される事もなく、そのまま戻ってきました。

最後に

正規サービスプロバイダでも、きちんとしたサービスを受ける事が出来ました。

ストアが近くに無い方も、正規サービスプロバイダで同等のサービスが受けられますので安心です。

謎のもの

何でさいたま支店?

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